२०८३, कार्तिक २५ गते

बुधवार, कार्तिक २५ गते २०८३

कवि फुयालको करियर, अनुभवको कथा: बैंकिङदेखि जीवन बीमा कम्पनीको नेतृत्वसम्म

लक्ष्मी बैंकबाट सुरु भएको व्यावसायिक यात्रा राष्ट्रिय बीमा संस्थान, प्राइम लाइफ, सूर्या लाइफ, सिटिजन लाइफ, आइएमई लाइफ र सन नेपाल लाइफ हुँदै हिमालयन लाइफको कार्यबाहक प्रमुख कार्यकारी अधिकृतसम्म पुगेको छ।

सोमवार , आश्विन २६, २०८३

नेपालसेज/काठमाडौं।
बैंकिङ क्षेत्रबाट सुरु भएको कवि फुयालको व्यावसायिक यात्रा अहिले जीवन बीमा कम्पनीको उच्च व्यवस्थापकीय नेतृत्वसम्म पुगेको छ। लक्ष्मी बैंकबाट करियर सुरु गरेका उनले राष्ट्रिय बीमा संस्थान, प्राइम लाइफ, सूर्या लाइफ, सिटिजन लाइफ, आइएमई लाइफ र सन नेपाल लाइफमा विभिन्न जिम्मेवारी सम्हालेका छन्। बिक्री तथा बजारीकरणदेखि कम्पनीको समग्र सञ्चालनको नेतृत्वसम्मको अनुभव हासिल गरेका फुयाल अहिले हिमालयन लाइफ इन्स्योरेन्सको कार्यबाहक प्रमुख कार्यकारी अधिकृत (Acting CEO) बनेका छन्। उनको पछिल्लो नियुक्तिसँगै नेपाली जीवन बीमा क्षेत्रमा उनको व्यावसायिक यात्राले अर्को चरणमा प्रवेश गरेको छ।

सम्पादकीय सारांश

Verified

लक्ष्मी बैंकबाट करियर सुरु गरेका फुयालले राष्ट्रिय बीमा संस्थान, प्राइम लाइफ, सूर्या लाइफ र सिटिजन लाइफमा काम गरे।

सिटिजन लाइफमा प्रमुख बजारीकरण अधिकृत र आइएमई लाइफमा चार वर्ष प्रमुख कार्यकारी अधिकृत बने।

सन नेपाल लाइफमा आबद्ध हुँदा करिब ७० करोड रुपैयाँ रहेको व्यवसाय १०० करोड रुपैयाँभन्दा माथि पुर्‍याउन भूमिका खेलेको कम्पनीसम्बद्ध स्रोतको दाबी छ।

कर्मचारी तथा अभिकर्ताको क्षमता विकास, तालिम, बजार रणनीति, नवप्रवर्तन र संस्थागत सुशासनलाई प्राथमिकता दिएको प्रकाशित विवरणमा उल्लेख छ।

सन नेपाल लाइफबाट राजीनामा दिएपछि १२ अक्टोबर २०२६ देखि हिमालयन लाइफको वरिष्ठ नायब प्रमुख कार्यकारी अधिकृत तथा कार्यबाहक सीईओ बने।

फुयालको करियरको विशेषता विभिन्न कम्पनीमा काम गर्नु मात्र होइन, वित्तीय सेवा क्षेत्रका फरक–फरक पक्षमा अनुभव हासिल गर्दै जिम्मेवारीको दायरा विस्तार गर्नु पनि हो। बैंकिङबाट सुरु भएको यात्रा बीमा व्यवसायको सञ्चालन, बिक्री व्यवस्थापन, बजार विस्तार, जनशक्ति विकास र संस्थागत नेतृत्वसम्म पुगेको छ। विभिन्न संस्थामा काम गर्ने क्रममा उनले व्यवसायिक लक्ष्य हासिल गर्नुका साथै कर्मचारी तथा अभिकर्ताको क्षमता विकास, बजारको परिवर्तनअनुसार रणनीति परिमार्जन र व्यवस्थापन प्रणालीलाई प्रभावकारी बनाउने विषयमा जोड दिएको प्रकाशित विवरणमा उल्लेख छ।

लक्ष्मी बैंकबाट राष्ट्रिय बीमा संस्थानसम्म
फुयालले आफ्नो व्यावसायिक करियर लक्ष्मी बैंकबाट सुरु गरेका थिए। बैंकिङ क्षेत्रमा काम गर्दा वित्तीय संस्थाको कार्यप्रणाली, ग्राहक सेवा, संस्थागत प्रक्रिया र व्यवस्थापनसम्बन्धी अनुभव हासिल गर्ने अवसर पाए। त्यसपछि उनी राष्ट्रिय बीमा संस्थानमा आबद्ध भए। बैंकिङ क्षेत्रबाट बीमातर्फको यो परिवर्तन उनको करियरको पहिलो महत्त्वपूर्ण मोड थियो।

बैंकिङ र बीमा व्यवसायको प्रकृति फरक भए पनि दुवै क्षेत्रमा ग्राहकको विश्वास, वित्तीय अनुशासन र संस्थागत सुशासनको महत्त्व उत्तिकै हुन्छ। जीवन बीमामा भने ग्राहकसँगको सम्बन्ध दीर्घकालीन हुन्छ। बीमालेख जारी गरेपछि त्यसको निरन्तरता, प्रिमियम भुक्तानी, जोखिम व्यवस्थापन र दाबी भुक्तानीसम्म कम्पनीको जिम्मेवारी रहन्छ। राष्ट्रिय बीमा संस्थानमा काम गरेपछि फुयालले बीमा व्यवसायको कार्यप्रणालीसँग नजिकबाट परिचित हुने अवसर पाए। राष्ट्रिय बीमा संस्थानमा करिब डेढ वर्ष काम गरेपछि उनी निजी क्षेत्रको प्राइम लाइफ इन्स्योरेन्समा प्रवेश गरे। यससँगै उनको करियर सार्वजनिक संस्थागत अनुभवबाट प्रतिस्पर्धात्मक निजी बीमा बजारतर्फ अघि बढ्यो।

प्राइम लाइफ : बीमा व्यवसाय र बिक्री व्यवस्थापनको आधार
प्राइम लाइफ इन्स्योरेन्समा फुयालले अफिसर तहबाट काम सुरु गरेका थिए। पछि उनी डेपुटी म्यानेजरसम्म पुगे। प्रकाशित करियर विवरणअनुसार उनले वैदेशिक रोजगार बीमा, लघुबीमा, कर्पोरेट बीमा तथा बैंकास्योरेन्सजस्ता क्षेत्रमा काम गरेका थिए। प्राइम लाइफमा करिब तीन वर्षको अनुभव हासिल गरेपछि उनी सूर्या लाइफ इन्स्योरेन्समा आबद्ध भए।

यी विभिन्न बीमा क्षेत्रले फरक ग्राहक समूह, वितरण प्रणाली र व्यावसायिक आवश्यकतालाई समेट्छन्। वैदेशिक रोजगार बीमामा विदेश जाने श्रमिकको बीमा आवश्यकतासँग सम्बन्धित सेवा महत्त्वपूर्ण हुन्छ भने कर्पोरेट बीमामा संस्थागत ग्राहकसँगको समन्वय र व्यावसायिक सम्बन्ध आवश्यक पर्छ। लघुबीमाले सीमित आय भएका तथा औपचारिक वित्तीय सेवामा पहुँच कम भएका समूहसम्म बीमा सेवा विस्तार गर्ने अवधारणालाई समेट्छ। बैंकास्योरेन्समा बैंक र बीमा कम्पनीबीचको सहकार्यबाट बीमा उत्पादन ग्राहकसम्म पुर्‍याइन्छ। यी क्षेत्रमा काम गर्दा उत्पादनको प्रकृति बुझ्ने, ग्राहकको आवश्यकताअनुसार सेवा पुर्‍याउने र बिक्री प्रणालीलाई व्यवस्थित बनाउने अनुभव हासिल गर्न सकिन्छ। फुयालको प्राइम लाइफसम्बन्धी अनुभवले उनको करियरमा बीमा व्यवसायको आधारभूत सञ्चालन र बिक्री व्यवस्थापनको पक्षलाई बलियो बनाएको देखिन्छ। त्यसपछि सूर्या लाइफमा उनले थप जिम्मेवारी सम्हाले।

सूर्या लाइफ : बिक्री विभागको नेतृत्व
प्राइम लाइफ छाडेपछि फुयाल सूर्या लाइफ इन्स्योरेन्समा आबद्ध भए। उनले वैदेशिक रोजगार बीमा र कर्पोरेट बीमासँग सम्बन्धित काम गरेपछि बिक्री विभागको प्रमुखको जिम्मेवारी सम्हालेको प्रकाशित विवरणमा उल्लेख छ। यो चरणमा उनको भूमिका विभागीय काममा मात्र सीमित नभई बिक्री प्रणाली र बजार सञ्चालनसँग सम्बन्धित जिम्मेवारीतर्फ विस्तार भएको देखिन्छ।

जीवन बीमा कम्पनीमा बिक्री विभागको नेतृत्व गर्नु प्रिमियम संकलनको लक्ष्य पूरा गर्नुमा मात्र सीमित हुँदैन। शाखा कार्यालयको कार्यसम्पादन, अभिकर्ता सञ्जालको विस्तार, बिक्री लक्ष्य निर्धारण, बजारको सम्भावना पहिचान र बीमा उत्पादनको पहुँच विस्तारजस्ता विषय पनि यससँग जोडिन्छन्। बिक्रीको मात्रा बढाउनुका साथै ग्राहकले बुझेर बीमा लिनु, बीमालेखलाई निरन्तरता दिनु र आवश्यक परेको समयमा सेवा प्राप्त गर्नु पनि महत्त्वपूर्ण हुन्छ। सूर्या लाइफमा बिक्री विभागको जिम्मेवारीले फुयाललाई बजार व्यवस्थापन र व्यवसायिक लक्ष्य कार्यान्वयनको थप अनुभव प्रदान गरेको देखिन्छ। त्यसपछि उनी सिटिजन लाइफ इन्स्योरेन्समा प्रमुख बजारीकरण अधिकृत बने। यो परिवर्तनले उनलाई बिक्री विभागको नेतृत्वबाट कम्पनीको समग्र बजार रणनीतिसँग सम्बन्धित जिम्मेवारीमा पुग्ने अवसर दियो।

सिटिजन लाइफ : बजार विस्तार र बजारीकरण
सिटिजन लाइफ इन्स्योरेन्समा फुयालले प्रमुख बजारीकरण अधिकृत (Chief Marketing Officer—CMO) को जिम्मेवारी सम्हालेका थिए। यस पदमा कम्पनीको बजार रणनीति, ब्रान्ड पहिचान, वितरण सञ्जाल र व्यवसाय विस्तारसँग सम्बन्धित काम महत्त्वपूर्ण हुन्छन्। बिक्री व्यवस्थापनको अनुभवलाई कम्पनीको व्यापक बजार रणनीतिसँग जोड्ने अवसर उनलाई यही चरणमा प्राप्त भयो। जीवन बीमा बजारमा प्रतिस्पर्धा बढ्दै जाँदा कम्पनीले आफ्नो उत्पादन र सेवाको जानकारी सम्भावित ग्राहकसम्म प्रभावकारी रूपमा पुर्‍याउनुपर्छ। यसका लागि बजारको सम्भावना पहिचान गर्ने, अभिकर्तालाई परिचालन गर्ने, शाखाहरूबीच समन्वय गर्ने र ग्राहकको आवश्यकता बुझेर रणनीति निर्माण गर्ने काम आवश्यक हुन्छ। बजारीकरण प्रमुखको भूमिका प्रचारप्रसारमा मात्र सीमित नभई कम्पनीको व्यावसायिक लक्ष्य र बजारको वास्तविक अवस्थाबीच सम्बन्ध स्थापित गर्नु पनि हो।

सिटिजन लाइफमा काम गर्दा फुयालले बजार व्यवस्थापनको अनुभवलाई थप विस्तार गरेको प्रकाशित विवरणमा उल्लेख छ। कम्पनीलाई छोटो समयमा बजारका अग्रणी कम्पनीमध्ये स्थापित गर्न उनको भूमिका रहेको कम्पनीसम्बद्ध स्रोतको दाबी पनि प्रकाशित भएको छ। यद्यपि, यस्तो दाबीको स्वतन्त्र मूल्यांकन गर्न सम्बन्धित अवधिको बजार हिस्सा, प्रिमियम संकलन र अन्य वित्तीय सूचकको तुलना आवश्यक हुन्छ। सिटिजन लाइफपछि फुयाल आइएमई लाइफ इन्स्योरेन्सको प्रमुख कार्यकारी अधिकृत बने। यो उनको करियरको निर्णायक मोड थियो, जहाँ विभागीय जिम्मेवारीबाट कम्पनीको समग्र सञ्चालन र व्यवस्थापनको नेतृत्वमा पुगे।

आइएमई लाइफ : चार वर्षको सीईओ कार्यकाल
फुयालले ४ सेप्टेम्बर २०२० अर्थात् २०७७ भदौ ४ देखि आइएमई लाइफ इन्स्योरेन्सको प्रमुख कार्यकारी अधिकृत (CEO) को जिम्मेवारी सम्हालेका थिए। त्यसबेला उनी ४० वर्षभन्दा कम उमेरमै जीवन बीमा कम्पनीको सीईओ बनेका थिए। केएफए बिजनेस स्कुलबाट एमबीए गरेका फुयालले यस भूमिकामा कम्पनीको दैनिक सञ्चालन, व्यावसायिक रणनीति, कर्मचारी व्यवस्थापन र संस्थागत लक्ष्य कार्यान्वयनको जिम्मेवारी सम्हाले।

सीईओको जिम्मेवारी बिक्री वा बजारीकरणको कामभन्दा फराकिलो हुन्छ। कम्पनीको व्यावसायिक लक्ष्य र वित्तीय अवस्थाबीच सन्तुलन कायम गर्नु, नियामकीय व्यवस्थाको पालना गर्नु, जोखिम व्यवस्थापनलाई प्रभावकारी बनाउनु र ग्राहकको हित संरक्षण गर्नु यस पदका प्रमुख पक्ष हुन्। जीवन बीमा कम्पनीमा प्रिमियम संकलन बढाउनुका साथै दाबी भुक्तानीको क्षमता, बीमालेखको निरन्तरता र दीर्घकालीन वित्तीय स्थायित्व पनि उत्तिकै महत्त्वपूर्ण हुन्छन्। CARE Ratings Nepal को जुलाई २०२४ को मूल्यांकनअनुसार आइएमई लाइफले आर्थिक वर्ष २०२२/२३ मा हकप्रद सेयर जारी गरी १ अर्ब ४० करोड रुपैयाँ र प्रारम्भिक सार्वजनिक निष्कासन (IPO) मार्फत प्रिमियमसहित २ अर्ब ७६ करोड रुपैयाँ संकलन गरेको थियो। उक्त मूल्यांकनले कम्पनीको समग्र सञ्चालन व्यवस्थापन फुयालको नेतृत्वमा रहेको उल्लेख गरेको थियो।

आइएमई लाइफमा उनले चार वर्षको पहिलो कार्यकाल पूरा गरेका थिए। दोस्रो कार्यकालका लागि सम्झौता नवीकरणसमेत भएको थियो, तर उनले नयाँ कार्यकाल सुरु गर्नुअघि नै कम्पनी छाडे। त्यसपछि सन नेपाल लाइफ इन्स्योरेन्समा वरिष्ठ नायब प्रमुख कार्यकारी अधिकृतका रूपमा आबद्ध भए। आइएमई लाइफको अनुभवले उनलाई कम्पनीको समग्र व्यवस्थापन, वित्तीय रणनीति र संस्थागत नेतृत्वको जिम्मेवारीमा काम गर्ने अवसर प्रदान गरेको थियो।

सन नेपाल लाइफ : ७० करोडबाट १०० करोडभन्दा माथिको व्यवसाय विस्तार
आइएमई लाइफपछि फुयाल सन नेपाल लाइफ इन्स्योरेन्समा वरिष्ठ नायब प्रमुख कार्यकारी अधिकृत (Senior DCEO) का रूपमा आबद्ध भएका थिए। प्रकाशित विवरणअनुसार उनी २०८१ फागुनतिर कम्पनीमा प्रवेश गरेका थिए। आइएमई लाइफमा चार वर्ष सीईओको जिम्मेवारी सम्हालिसकेका उनी यसपटक वरिष्ठ व्यवस्थापकीय भूमिकामा अर्को जीवन बीमा कम्पनीमा पुगेका थिए।

सन नेपाल लाइफमा रहँदा उनको जिम्मेवारी व्यवसाय विस्तार, बजार रणनीति, कर्मचारी परिचालन र अभिकर्ता सञ्जालको क्षमता विकाससँग सम्बन्धित थियो। नेपालसेजमा प्रकाशित प्रोफाइलअनुसार, उनी कम्पनीमा आबद्ध हुँदा करिब ७० करोड रुपैयाँ रहेको व्यवसायलाई १०० करोड रुपैयाँभन्दा माथि पुर्‍याउन उनले महत्त्वपूर्ण भूमिका खेलेको कम्पनीसम्बद्ध स्रोतको दाबी छ। यो विवरण कम्पनीसम्बद्ध स्रोतमा आधारित भएकाले स्वतन्त्र रूपमा पुष्टि भएको वित्तीय नतिजाका रूपमा नभई प्रकाशित दाबीका रूपमा बुझ्नुपर्छ। व्यवसाय विस्तारका लागि बजारको सम्भावना पहिचान गर्नु, बिक्री सञ्जाललाई प्रभावकारी बनाउनु, ग्राहकसँगको सम्बन्ध व्यवस्थित गर्नु र कर्मचारी तथा अभिकर्तालाई स्पष्ट लक्ष्यअनुसार परिचालन गर्नु आवश्यक हुन्छ। फुयालको व्यवस्थापकीय अभ्यासमा यी पक्षलाई प्राथमिकता दिएको प्रकाशित विवरणमा उल्लेख छ। तर व्यवसाय वृद्धिमा बजारको अवस्था, कम्पनीको उत्पादन, अभिकर्ताको योगदान र समग्र व्यवस्थापन टोलीको भूमिका पनि जोडिने भएकाले सम्पूर्ण उपलब्धिलाई एउटै व्यक्तिसँग मात्र जोडेर हेर्नु उचित हुँदैन।

कर्मचारी तथा अभिकर्ताको क्षमता विकास
फुयालको नेतृत्व शैलीबारे प्रकाशित विवरणमा कर्मचारी र अभिकर्ताको क्षमता विकासलाई महत्त्वपूर्ण स्थान दिएको उल्लेख छ। बीमा व्यवसायमा अभिकर्ता ग्राहकसँग प्रत्यक्ष सम्पर्कमा रहने भएकाले उनीहरूको उत्पादनसम्बन्धी ज्ञान, बिक्री सीप र ग्राहकको आवश्यकता बुझ्ने क्षमताले व्यवसायको गुणस्तरमा प्रभाव पार्छ।

नेपालसेजको पुरानो प्रोफाइलअनुसार, उनले समयअनुकूल तालिम, सीप विकास र अन्तर्राष्ट्रियस्तरका प्रशिक्षणमा जोड दिएका थिए। बजारमा आएको परिवर्तनअनुसार जनशक्तिको क्षमता विकास नगरेसम्म अपेक्षित व्यवसायिक परिणाम हासिल गर्न कठिन हुने मान्यताका आधारमा तालिमलाई व्यवस्थापनको महत्त्वपूर्ण पाटो बनाइएको विवरणमा उल्लेख छ। अभिकर्ताको बजार बुझाइ, ग्राहकसँगको सम्बन्ध र बिक्री क्षमतामा सुधार ल्याउने अभ्याससँगै कर्मचारीको जिम्मेवारी स्पष्ट पार्ने तथा संस्थागत लक्ष्यअनुसार टोली परिचालन गर्ने शैलीलाई पनि उनको व्यवस्थापकीय दृष्टिकोणको हिस्सा मानिएको छ। यी विवरण प्रकाशित प्रोफाइल र सहकर्मीहरूको भनाइमा आधारित छन्; तालिम कार्यक्रमको प्रभाव मापन गर्न भने सहभागिता, कार्यसम्पादन र व्यवसायिक नतिजासम्बन्धी तथ्यांक आवश्यक हुन्छ।

बजार रणनीति, नवप्रवर्तन र सुशासन
फुयाललाई बदलिँदो बजार र प्रतिस्पर्धाको अवस्था विश्लेषण गर्दै नयाँ रणनीति निर्माणमा सक्रिय व्यवस्थापकका रूपमा चित्रण गरिएको छ। बीमा क्षेत्रमा डिजिटल प्रविधिको प्रयोग बढ्दै जाँदा ग्राहकको अपेक्षा, सेवा प्रवाह र व्यवसाय सञ्चालनका अभ्यास पनि परिवर्तन भइरहेका छन्। यस्तो अवस्थामा कम्पनीले परम्परागत बिक्री शैलीमा मात्र निर्भर नभई बजारको सम्भावना पहिचान गर्ने र आवश्यकताअनुसार रणनीति परिमार्जन गर्ने क्षमता विकास गर्नुपर्छ।

उनको व्यवस्थापकीय शैलीसम्बन्धी प्रकाशित विवरणमा नवीन अभ्यास, कर्मचारीको क्षमता उपयोग र संस्थागत लक्ष्यसँग कार्यसम्पादन जोड्ने विषयलाई प्राथमिकता दिएको उल्लेख छ। त्यस्तै, पारदर्शिता, जवाफदेहिता र जिम्मेवारी बाँडफाँटलाई व्यवसायको दीर्घकालीन विकाससँग जोड्ने अभ्यास रहेको पनि सहकर्मीहरूको भनाइमा उल्लेख गरिएको छ। यद्यपि, नेतृत्व शैलीसम्बन्धी यी विवरणलाई मूल्यांकन गर्दा कम्पनीका आधिकारिक नतिजा, ग्राहक सेवा, नियामकीय अनुपालन र वित्तीय सूचक पनि हेर्नुपर्छ। व्यवसाय विस्तारसँगै सुशासन र ग्राहकको हितलाई कसरी कायम राखियो भन्ने पक्षले व्यवस्थापकको कार्यसम्पादनको वास्तविक मूल्यांकन गर्न मद्दत गर्छ।

सन नेपाल लाइफमा वरिष्ठ नायब प्रमुख कार्यकारी अधिकृत तथा कार्यबाहक सीईओको जिम्मेवारी सम्हालेपछि फुयालले राजीनामा दिए। त्यसपछि उनको व्यावसायिक यात्रा हिमालयन लाइफ इन्स्योरेन्सतर्फ अघि बढ्यो।

हिमालयन लाइफ : नयाँ जिम्मेवारी र आगामी चुनौती
हिमालयन लाइफ इन्स्योरेन्सले फुयाललाई वरिष्ठ नायब प्रमुख कार्यकारी अधिकृत नियुक्त गर्दै कार्यबाहक प्रमुख कार्यकारी अधिकृतको अतिरिक्त जिम्मेवारी दिएको छ। कम्पनीको सञ्चालक समितिको ७९औँ बैठकले २९ सेप्टेम्बर २०२६ मा गरेको निर्णयअनुसार उनको जिम्मेवारी १२ अक्टोबर २०२६ देखि लागू भएको हो। अर्को व्यवस्था नभएसम्म उनले कार्यबाहक सीईओको जिम्मेवारी सम्हाल्नेछन्।

हिमालयन लाइफ प्राइम लाइफ, गुराँस लाइफ र युनियन लाइफको एकीकरणबाट बनेको जीवन बीमा कम्पनी हो। तीन संस्थाको एकीकरणपछि बनेको कम्पनीमा संगठनात्मक समन्वय, ग्राहक सेवा, शाखा सञ्जाल, कर्मचारी व्यवस्थापन र व्यवसायिक लक्ष्यबीच तालमेल कायम गर्नु महत्त्वपूर्ण हुन्छ। एकीकृत संस्थाको नेतृत्व गर्नु सामान्य व्यवस्थापनभन्दा फरक चुनौती पनि हो। विभिन्न संस्थाबाट आएका कर्मचारी, अभिकर्ता, कार्यप्रणाली र ग्राहक सेवाका अभ्यासलाई एउटै संरचनामा प्रभावकारी रूपमा सञ्चालन गर्नुपर्छ। कम्पनीको सेवा निरन्तरता कायम राख्दै व्यवसायिक लक्ष्य हासिल गर्नु र संस्थागत सुशासनलाई सुदृढ बनाउनु व्यवस्थापनको प्रमुख दायित्व हो।

फुयालले यसअघि बिक्री, बजारीकरण, व्यवसाय विस्तार र सीईओका रूपमा हासिल गरेको अनुभव हिमालयन लाइफमा उपयोग गर्न सक्ने आधार छ। तर उनको नेतृत्वको मूल्यांकन आगामी अवधिको वित्तीय नतिजा, ग्राहक सेवाको गुणस्तर, दाबी भुक्तानी, जोखिम व्यवस्थापन, अभिकर्ता सञ्जालको प्रभावकारिता र संस्थागत सुशासनका आधारमा गर्नुपर्ने हुन्छ।

बिक्री व्यवस्थापनदेखि संस्थागत नेतृत्वसम्म
कवि फुयालको व्यावसायिक यात्रालाई तीन प्रमुख चरणमा बुझ्न सकिन्छ। पहिलो चरण बैंकिङ तथा बीमा संस्थामा काम गर्दै वित्तीय सेवा क्षेत्रको आधारभूत अनुभव हासिल गर्ने समय हो। दोस्रो चरण प्राइम लाइफ, सूर्या लाइफ र सिटिजन लाइफमा बिक्री तथा बजारीकरणसम्बन्धी जिम्मेवारी सम्हाल्दै बजार र व्यवसाय विस्तारको अनुभव प्राप्त गर्ने समय हो। तेस्रो चरण आइएमई लाइफ, सन नेपाल लाइफ र हिमालयन लाइफमा उच्च व्यवस्थापकीय जिम्मेवारी सम्हाल्ने समय हो।

उनको करियरले विभिन्न संस्थामा जिम्मेवारीको दायरा विस्तार हुँदै गएको देखाउँछ। तर व्यवस्थापकीय यात्राको वास्तविक उपलब्धि पद परिवर्तन वा व्यवसाय वृद्धिको दाबीमा मात्र सीमित हुँदैन। ग्राहकको विश्वास, बीमालेखको निरन्तरता, दाबी भुक्तानी, वित्तीय अनुशासन र संस्थागत सुशासन पनि जीवन बीमा कम्पनीको नेतृत्वका महत्त्वपूर्ण सूचक हुन्। हिमालयन लाइफको कार्यबाहक सीईओका रूपमा फुयालको नयाँ जिम्मेवारीले उनको व्यावसायिक अनुभवलाई अर्को संस्थागत सन्दर्भमा उपयोग गर्ने अवसर दिएको छ। अब उनको नेतृत्वमा कम्पनीले व्यवसाय विस्तार, ग्राहक सेवा, वित्तीय स्थायित्व र संस्थागत सुशासनमा कस्तो प्रगति गर्छ भन्ने कुरा आगामी कार्यसम्पादनले स्पष्ट पार्नेछ।

— नेपालसेज | प्रकाशित: २०८३ असोज २७, मंगलबार (१३ अक्टोबर २०२६)

प्रतिक्रिया दिनुहोस

write your comment
Anonymous
0/1000
Your information is secure and private
0

No Comments Yet

Be the first to comment!

ताजा अपडेट थप
चर्चित
सम्बन्धित समाचार
images
images